【PR】この記事はアフィリエイト広告を含みます
電子契約サービスで署名依頼のメールが届かない、署名できないときは、相手のアカウント登録が要る方法かどうかと、画面を開く環境を確認してください [1][2]。この記事では、クラウドサイン、GMOサイン、freeeサインの公式ページから、署名の受け取り方と本人確認の方法、料金を整理しました。
出典には、迷惑メールの振り分けを直す手順や、届かない原因を特定する手順は載っていません。その部分は、公式のヘルプセンターで最新の情報を確認してください。
要点（3行）
- 1人で使う人なら、クラウドサイン。相手はアカウント登録なしで署名でき、無料プランは1名・月2件まで使えます [1][4]。
- 2〜10人の会社なら、freeeサイン。Starter はユーザー数が無制限で、電子サインの無料枠が月50通あります [6]。
- 無料で始めたい人なら、GMOサイン。お試しフリープランは基本料金が無料で、月5件まで署名依頼を送れます [5]。
ひと目で比較
月額の安い順（料金が分かる製品から。並びは順位ではありません）。金額はいちばん安いプランの税込（公式の税抜表示は×1.1で換算）で、料金は 2026-10-31 時点。プラン名・契約期間などの条件は下の「各サービスの公式情報」に。
料金は公式ページで確認
無料枠 無料プランは1名・月2件まで
相手はアカウント登録なしで書類を確認・同意できる
料金は公式ページで確認
無料枠 基本料金は無料、月5件まで・1ユーザー
契約印タイプは、相手がGMOサインに加入しなくても締結できる
料金は公式ページで確認
無料枠 無料プランは3名・月1通
送信方法にURL発行、SMS送信、CC送信の項目がある
選び方
結論
1人で使う人
クラウドサイン相手はアカウント登録なしで署名でき、無料プランは1名・月2件まで使えます [1][4]。
2〜10人の会社
freeeサインStarter はユーザー数が無制限で、電子サインの無料枠が月50通あります [6]。
無料で始めたい人
GMOサインお試しフリープランは基本料金が無料で、月5件まで署名依頼を送れます [5]。
選定基準（選び方の軸3つ）
選び方の3つの軸
- 料金の形: 基本料金に加えて、送信1件ごとの料金や無料枠の件数がサービスごとに決まっています。契約の期間によって表示も変わります [4][5][6]。
- 相手の受け取りやすさ: 相手がアカウント登録なしで署名できるか、本人確認を強める方法があるかを見ます。届かない、署名できないという場面では、最初の確認先になります [1][2]。
- サポートと情報の見つけやすさ: 窓口の種類や受付時間、推奨環境やお知らせが公式ページに載っているかを見ます [1][5]。
順位や点数はつけず、上の軸に照らして状況別に整理しています。報酬や提携の有無で順番を決めていません。試用による評価ではなく、公式情報の整理です。
比較表
機能の対応表
| サービス | 料金の掲載 | 無料お試し | 主な連携先 | サポート |
|---|---|---|---|---|
| クラウドサイン | あり | あり | あり | あり |
| GMOサイン | あり | あり | あり | あり |
| freeeサイン | あり | あり | あり | 要確認 |
税込は公式の税抜表示に1.1を掛けて計算。料金は 2026-10-31 時点
| サービス | 税込料金 | 無料枠 | 対象規模 | 主な連携先 | サポート | 強み | 弱み |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| クラウドサイン | Light 月額 税込12,100円、送信1件 税込242円[4] | 無料プランは1名・月2件まで [4] | 個人事業主や少人数の企業向け（Light）[4] | Microsoft Teams、kintoneなど [1] | ヘルプセンター、チャットなど [1] | 相手はアカウント登録なしで書類を確認・同意できる [1] | 高度な認証を使う書類は、相手のアカウント登録が必要 [1] |
| GMOサイン | ライト（年間契約）月額 税込9,680円、契約印タイプの送信1件 税込110円[5] | 基本料金は無料、月5件まで・1ユーザー [5] | ユーザー数・送信数が無制限のライト以上 [5] | Salesforce、kintone、boxなど [2] | 電話・メール・チャット、平日10:00〜18:00 [5] | 契約印タイプは、相手がGMOサインに加入しなくても締結できる [2] | 実印タイプは相手もGMOサインの利用が必要 [2] |
| freeeサイン | Starter（年一括払い）月額 税抜5,980円（税込6,578円）[6] | 無料プランは3名・月1通 [6] | Starter はユーザー数が無制限 [6] | kintone、Salesforce、freee人事労務など [3] | 公式ページで確認 | 送信方法にURL発行、SMS送信、CC送信の項目がある [6] | 年一括払い、月払いとも契約期間は1年 [6] |
各サービスの公式情報
クラウドサイン
Light 月額 税込12,100円、Corporate 月額 税込30,800円
税込は公式の税抜表示に1.1を掛けて計算。料金は 2026-10-31 時点
- 向いている人
- 取引先にアカウントを作ってもらわずに、署名依頼を送りたい人 [1]
- 向かない人
- 高度な認証を使う書類を、アカウント登録をしていない相手に送りたい人 [1]
- 長所
- 相手は利用規約に同意すれば、アカウント登録なしで書類の確認と同意ができる [1]
- 短所
- 推奨環境では Cookie と JavaScript が使える状態が必要で、ガラケーは対応していない [1]
- 料金
- Light 月額 税込12,100円、Corporate 月額 税込30,800円[4]
クラウドサインの料金はいくら？
Light 月額 税込12,100円、Corporate 月額 税込30,800円[4]。
相手が署名できないときは、まず使っているブラウザで Cookie と JavaScript が使えるかを見ます [1]。ブラウザの最新版かどうかも、公式ページで確認できます [1]。
公式トップのお知らせには、2026年11月の署名機能のメンテナンスが載っています [1]。日時や影響の範囲は、公式ページで最新の情報を確認してください。
GMOサイン
ライト（年間契約）月額 税込9,680円、単月契約は月額 税込10,450円
税込は公式の税抜表示に1.1を掛けて計算。料金は 2026-10-31 時点
- 向いている人
- 相手に加入を求めず、契約印タイプで署名依頼を送りたい人 [2]
- 向かない人
- 実印タイプで署名してもらう場合に、相手が自社のアカウントを持たない人 [2]
- 長所
- 署名依頼をSMS宛に送る機能など、本人確認を強めるオプションがある [5]
- 短所
- SMS送信は有料のオプションで、使えるプランは公式ページで確認が必要 [5]
- 料金
- ライト（年間契約）月額 税込9,680円、単月契約は月額 税込10,450円[5]
GMOサインの料金はいくら？
ライト（年間契約）月額 税込9,680円、単月契約は月額 税込10,450円[5]。
契約印タイプは、メール認証で本人性を確かめる「立会人型」の署名です [2]。実印タイプは、電子証明書で署名する「当事者型」です [2]。相手が署名できないときは、どちらのタイプで送ったかを先に見ると整理しやすくなります。
送る側の設定には、署名依頼できるメールアドレスを制限する「送信先制限」があります [2]。届かない場合にこの設定が関係するかどうかは、公式ページで最新の情報を確認してください。サポートは電話・メール・チャットで、受付は平日10:00〜18:00です [5]。
freeeサイン
Starter（年一括払い）月額 税抜5,980円（税込6,578円）、月払いは月額 税抜7,180円（税込7,898円）
税込は公式の税抜表示に1.1を掛けて計算。料金は 2026-10-31 時点
- 向いている人
- 少人数で、無料枠の範囲から電子サインを送りたい人 [6]
- 向かない人
- 税込の表示で金額を見比べたい人。公式の料金表示はすべて税抜 [6]
- 長所
- 送信の機能に、URL発行、SMS送信、CC送信などの項目がある [6]
- 短所
- 年一括払いでも月払いでも、契約期間は1年の自動更新 [6]
- 料金
- Starter（年一括払い）月額 税抜5,980円（税込6,578円）、月払いは月額 税抜7,180円（税込7,898円）[6]
freeeサインの料金はいくら？
Starter（年一括払い）月額 税抜5,980円（税込6,578円）、月払いは月額 税抜7,180円（税込7,898円）[6]。
無料プランはユーザー3名、電子サインの無料枠は月1通です [6]。Starter は無料枠が月50通に増え、ユーザー数は無制限です [6]。Standard は14日間無料で試せると案内されています [6]。
送信の項目としては、URL発行やSMS送信が機能表にあります [6]。使えるプランと手順は、公式ページで最新の情報を確認してください。
関係する制度
くわしく読む
デジタル庁は、サイバーセキュリティを強めるために、国家サイバー統括室（NCO）と連携して取り組んでいます [8]。政府機関などが安全なSaaSサービスを使えるように、ISMAP-LIUの登録を促す特別措置も設けられています [8]。デジタル庁のサイトでは、マイナポータルをかたる詐欺メールと偽サイトへの注意が呼びかけられています [7]。
費用の目安（計算例）
費用の計算例
計算式と前提を見る
- クラウドサイン Light を1年使い、100件送る場合: 計算式: 税込12,100円/月 × 12か月 + 税込242円/件 × 100件 = 税込169,400円（2026-10-31時点の料金から計算）
- GMOサイン ライト（年間契約）を1年使い、契約印タイプで100件送る場合: 計算式: 税込9,680円/月 × 12か月 + 税込110円/件 × 100件 = 税込127,160円（2026-10-31時点の料金から計算）
- freeeサイン Starter（年一括払い）を1年使う場合: 計算式: 税込6,578円/月 × 12か月 = 税込78,936円（2026-10-31時点の料金から計算）
計算に使った料金は上の比較表の値です。送信100件は例で、実際の請求額はオプション・契約形態・無料枠の使い方で変わることがあります。
よくある質問
Q. 電子契約サービスで署名依頼のメールが届かないとき、まず何を確認しますか?
出典には、迷惑メールフォルダの設定や届かない原因を調べる手順は載っていません。最新の手順は、各社の公式ヘルプで確認してください。あわせて、使う署名の方法が相手のアカウント登録を求めるかどうかを見ます。クラウドサインでは高度な認証を使う書類で、GMOサインでは実印タイプで、相手側の登録や利用が必要です [1][2]。
Q. 相手にアカウント登録をしてもらう必要はありますか?
クラウドサインは、高度な認証を使わない書類なら、相手のアカウント登録は要りません [1]。GMOサインは、契約印タイプなら相手の加入は要りません [2]。freeeサインについては、出典から読み取れないため、公式ページで最新の情報を確認してください。
Q. 相手が電子契約サービスの画面で署名できないときは、環境も関係しますか?
クラウドサインの推奨環境では、Cookie と JavaScript が使える状態が必要です [1]。フィーチャーフォンなどは対応していません [1]。ほかの2社の推奨環境は出典から読み取れないため、公式ページで確認してください。
Q. 無料で試せる範囲はどこまでですか?
クラウドサインの無料プランは1名で、送信は月2件までです [4]。GMOサインのお試しフリープランは、月5件までの署名依頼を送れます [5]。freeeサインの無料プランはユーザー3名で、電子サインの無料枠は月1通です [6]。
