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電子契約のサポート体制は、電話の受付時間ならGMOサイン、導入の相談ならクラウドサインを確認してください [1][5]。この記事では、クラウドサイン、GMOサイン、freeeサインの3サービスを、問い合わせ手段と導入時の支援で整理しました。情報は、各社の公式ページ（2026-11-02に取得）にあるものだけを使っています。
要点（3行）
- 電話やチャットの受付時間を先に知りたい人なら、GMOサイン。標準サポートに電話・メール・チャットがあり、受付は平日10:00〜18:00と載っています [5]
- 導入時の相談や社内向けの資料を探したい人なら、クラウドサイン。導入サポートとして、導入コンサルティングや社内稟議資料などが並んでいます [1]
- まず試して、問い合わせの入口を確かめたい人なら、freeeサイン。Standardプランを14日間無料で試せ、問い合わせの窓口も用意されています [6]
ひと目で比較
月額の安い順（料金が分かる製品から。並びは順位ではありません）。金額はいちばん安いプランの税込（公式の税抜表示は×1.1で換算）で、料金は 2026-11-02 時点。プラン名・契約期間などの条件は下の「各サービスの公式情報」に。
税込6,578円/月〜
無料枠 無料プラン: 月1通・3名まで。Standardは14日間無料で試せる
試用と問い合わせの入口がある
税込9,680円/月〜
無料枠 お試しフリープラン: 月5件・1ユーザー
受付時間が明記され、セミナーや動画マニュアルもある
税込12,100円/月〜
無料枠 フリープラン: 月2件・1名まで
導入時の相談先や資料が公式に載っている
選び方
結論
電話やチャットの受付時間を先に知りたい人
GMOサイン標準サポートに電話・メール・チャットがあり、受付は平日10:00〜18:00と載っています [5]
導入時の相談や社内向けの資料を探したい人
クラウドサイン導入サポートとして、導入コンサルティングや社内稟議資料などが並んでいます [1]
まず試して、問い合わせの入口を確かめたい人
freeeサインStandardプランを14日間無料で試せ、問い合わせの窓口も用意されています [6]
選定基準（選び方の軸3つ）
選び方の3つの軸
- 料金の形: サポートの範囲はプランで変わることがあります。クラウドサインの料金表には「サポート」の項目があり、プラン別の提供は公式ページで確認してください [4]。
- 問い合わせ手段: 電話・メール・チャットのどれが使えるか、受付時間はいつかを見ます。GMOサインは受付時間が公式に載っています [5]。
- 導入時の支援: 使い始めるときに、相談や設定の手伝いがあるかを見ます。クラウドサインは導入サポート [1]、GMOサインは導入支援と設定代行 [5] が載っています。
順位や点数はつけず、上の軸に照らして状況別に整理しています。報酬や提携の有無で順番を決めていません。試用による評価ではなく、公式情報の整理です。
比較表
料金の比較グラフ
機能の対応表
| サービス | 料金の掲載 | 無料お試し | 主な連携先 | サポート |
|---|---|---|---|---|
| クラウドサイン | あり | あり | あり | あり |
| GMOサイン | あり | あり | あり | あり |
| freeeサイン | あり | あり | あり | あり |
税込は公式の税抜表示に1.1を掛けて計算。料金は 2026-11-02 時点
| サービス | 税込料金 | 無料枠 | 対象規模 | 主な連携先 | サポート | 強み | 弱み |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| クラウドサイン | Light 税込12,100円/月、Corporate 税込30,800円/月[4] | フリープラン: 月2件・1名まで [4] | 個人事業主や少人数の企業向けのLightから全社利用向けまで [4] | Microsoft Teams、kintoneなど [1] | 導入サポート、ヘルプセンター、電話サポートの項目あり [1][4] | 導入時の相談先や資料が公式に載っている [1] | フリープランは月2件・1名まで [4] |
| GMOサイン | ライト（年間契約）税込9,680円/月、スタンダード（年間契約）税込26,400円/月[5] | お試しフリープラン: 月5件・1ユーザー [5] | ライトからエンタープライズまでの5プラン [5] | Salesforce、kintone、boxなど [2] | 電話・メール・チャット（平日10:00〜18:00）[5] | 受付時間が明記され、セミナーや動画マニュアルもある [5] | 導入支援はオプションで、受付は平日のみ [5] |
| freeeサイン | Starter（年額一括払い）税抜5,980円/月（税込6,578円）、Standard（年額一括払い）税抜29,800円/月（税込32,780円）[6] | 無料プラン: 月1通・3名まで。Standardは14日間無料で試せる [6] | 複数部署向けの内部統制機能を備えたプランもある [6] | kintone、Salesforce、freee人事労務など [3] | 料金表に電話、メール・チャットの項目あり [6] | 試用と問い合わせの入口がある [6] | プラン別の対応は公式ページで確認が必要。契約期間は1年の自動更新 [6] |
各サービスの公式情報
クラウドサイン
Light 税込12,100円/月、Corporate 税込30,800円/月。送信1件ごとに税込242円
税込は公式の税抜表示に1.1を掛けて計算。料金は 2026-11-02 時点
- 向いている人
- 導入時の相談先や、取引先への案内の資料を探している人 [1]
- 向かない人
- 無料のまま月3件以上を送りたい人（フリープランは月2件まで）[4]
- 長所
- 導入サポートに、導入コンサルティングや社内稟議資料、取引先への案内などが並びます [1]
- 短所
- 電話サポートの項目はありますが、対象のプランはここでは読み取れず、公式ページで確認が必要です [4]
- 料金
- Light 税込12,100円/月[4]、Corporate 税込30,800円/月[4]。送信1件ごとに税込242円[4]
クラウドサインの料金はいくら？
Light 税込12,100円/月[4]、Corporate 税込30,800円/月[4]。送信1件ごとに税込242円[4]。
申し込み後は、審査のあとに担当がアカウントを設定し、当日から2営業日ほどで使い始められます [4]。申し込みの状況によっては、もう少し時間がかかります [4]。取引先は、アカウントを登録しなくても書類を確認して同意できます [1]。
GMOサイン
ライト（年間契約）税込9,680円/月、スタンダード（年間契約）税込26,400円/月。送信1件ごとに契約印タイプ税込110円
税込は公式の税抜表示に1.1を掛けて計算。料金は 2026-11-02 時点
- 向いている人
- 電話・メール・チャットの受付時間を先に知りたい人 [5]
- 向かない人
- 夜間や休日に電話で相談したい人（標準サポートは平日10:00〜18:00）[5]
- 長所
- 標準サポートのほか、ヘルプセンターや動画マニュアルなどの調べられる資料があります [5]
- 短所
- 導入支援と設定代行は、オプションのサポートです [5]
- 料金
- ライト（年間契約）税込9,680円/月[5]、スタンダード（年間契約）税込26,400円/月[5]。送信1件ごとに契約印タイプ税込110円[5]
GMOサインの料金はいくら？
ライト（年間契約）税込9,680円/月[5]、スタンダード（年間契約）税込26,400円/月[5]。送信1件ごとに契約印タイプ税込110円[5]。
設定代行では、テンプレートやユーザーの登録などを、専門のスタッフが代わりに行います [5]。契約印タイプ（メール認証で本人かどうかを確かめる方式）は、相手がGMOサインに加入していなくても締結できます [2]。
freeeサイン
Starter（年額一括払い）税抜5,980円/月（税込6,578円）、Standard（年額一括払い）税抜29,800円/月（税込32,780円）
税込は公式の税抜表示に1.1を掛けて計算。料金は 2026-11-02 時点
- 向いている人
- まず試して、問い合わせや資料請求の入口を確かめたい人 [6]
- 向かない人
- 無料プランのまま多くの契約を送りたい人（無料枠は月1通まで）[6]
- 長所
- Standardプランを14日間無料で試せ、問い合わせの窓口もあります [6]
- 短所
- 年額一括払いも月額払いも、契約期間は1年の自動更新です [6]
- 料金
- Starter（年額一括払い）税抜5,980円/月（税込6,578円）[6]、Standard（年額一括払い）税抜29,800円/月（税込32,780円）[6]
freeeサインの料金はいくら？
Starter（年額一括払い）税抜5,980円/月（税込6,578円）[6]、Standard（年額一括払い）税抜29,800円/月（税込32,780円）[6]。
料金表のサポートの欄には「電話」と「メール・チャット」の行があります [6]。プランごとの対応は、公式ページで最新の情報を確認してください。表示は税抜です。この記事では税込に直して載せています。
用語の定義
くわしく読む
ISMAP-LIU登録促進のための特別措置とは？
ISMAP-LIU登録促進のための特別措置とは、政府機関などで安全なSaaSを使う動きを広げるために、デジタル庁が設けた特別措置です [8]
デジタルマーケットプレイスとは？
デジタルマーケットプレイスとは、行政機関がクラウドソフト（SaaS）を調達しやすくするための、デジタル庁のカタログサイトです [7]
関係する制度
くわしく読む
デジタル庁は、サイバーセキュリティを強める取り組みを、国家サイバー統括室（NCO）と連携して進めています [8]。政府機関などで安全なSaaSを使う動きを広げるため、ISMAP-LIUの登録を促す特別措置も設けています [8]。
行政機関がクラウドソフト（SaaS）を調達しやすくするため、デジタル庁はカタログサイトも運営しています [7]。電子契約の法律上の扱いは、公式ページや専門家に確認してください。
費用の目安（計算例）
費用の計算例
計算式と前提を見る
- クラウドサインのLightを1年使う場合: 計算式: 税込12,100円/月 × 12か月 = 税込145,200円（2026-11-02時点の料金から計算）
- GMOサインのライト（年間契約）を1年使う場合: 計算式: 税込9,680円/月 × 12か月 = 税込116,160円（2026-11-02時点の料金から計算）
- freeeサインのStarter（年額一括払い）を1年使う場合: 計算式: 税込6,578円/月 × 12か月 = 税込78,936円（2026-11-02時点の料金から計算）
計算に使った料金は上の比較表の値です。実際の請求額は、送信件数のオプションや契約形態で変わることがあります。
よくある質問
Q. 電子契約のサポート体制で、電話の受付時間が公式に載っているのはどのサービスですか?
GMOサインは、標準サポートに電話・メール・チャットがあり、受付は平日10:00〜18:00です [5]。クラウドサインとfreeeサインは、料金表にサポートの項目があります [4][6]。受付時間やプラン別の対応は、公式ページで最新の情報を確認してください。
Q. 電子契約を使い始めるとき、相談できる窓口はありますか?
クラウドサインは、導入コンサルティングや社内稟議資料などの導入サポートを載せています [1]。GMOサインは、導入支援と設定代行をオプションで用意しています [5]。freeeサインは、問い合わせの窓口と資料の案内があります [6]。
Q. 無料で試して、問い合わせの手段を確かめられますか?
クラウドサインのフリープランは、月2件・1名までです [4]。GMOサインのお試しフリープランは、月5件・1ユーザーまでです [5]。freeeサインは、無料プランが月1通までで、Standardを14日間無料で試せます [6]。
Q. 取引先にもアカウント登録を頼む必要はありますか?
クラウドサインは、受信者がアカウントを登録しなくても、書類の確認と同意ができます [1]。ただし、高度な認証を使う書類では、受信者の登録が必要です [1]。GMOサインは、契約印タイプなら相手の加入は不要です [2]。
